Regulamin

Regulamin określa zasady sprzedaży produktów oferowanych przez sklep smartfony24.pl

1. Informacje ogólne

1. Transakcja odbywa się przez Internet w formie umowy zawieranej na odległość, pomiędzy zamawiającym - zwanym dalej Klientem, a sklepem internetowym smartfony24.pl

2. Zamówienia

1. Zamówienia przyjmowane są poprzez:
   - formularz zamówienia umieszczony na stronie sklepu smartfony24.pl
2. - poprzez pocztę mailową (24h)- podając nazwę i symbol produktu, pełne dane zamawiającego
   - oraz telefonicznie (równierz SMS )  pod numerami:  516 27 99 99 ( w godzinach 10.00-17.00)

3. Do realizacji zamówienia wymagane jest podanie adresu dostawy (imię i nazwisko, ulica, kod pocztowy, miasto) oraz danych kontaktowych (imię i nazwisko, telefon, e-mail).

4. Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówień, budzących wątpliwość tzn. bez podania nr telefonu, adresu e-mail pod którym możemy dokonać potwierdzenie zamówienia, oraz bez podania przyczyny

5. Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje:
    w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze i przelewem - po otrzymaniu przez sklep potwierdzenia zamówienia drogą mailową lub telefoniczną
   
   

6. Przyjęcie zamówienia do realizacji przez Kupującego zostanie potwierdzone drogą mailową .

7. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu, lub wycofać je do momentu jego wysłania. Wprowadzanie zmian lub wycofanie jest możliwe poprzez kontakt Biurem Obsługi Klienta e-mailem pod adresem info@ smartfony24.pl lub telefonicznie pod numerami 516 27 99 99 ( w godzinach 10.00 – 17.00)

8. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie dziesięciu dni od daty otrzymania zakupionego towaru.
   

9. W myśl Ustawy o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29.08.1997 r. (Dz.U. 133, poz. 833/1997) dane Klienta ( nazwisko, miasto u a także e-mail) nie będą udostępniane firmom i osobom trzecim, a zarejestrowani klienci mają prawo do wglądu i modyfikacji swoich danych znajdujących się w bazie danych serwisu.

3. Ceny towarów i płatność

1. Wszystkie ceny podawane są w złotówkach. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. smartfony24.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

2. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
   a) płatność przy odbiorze - należność pobiera kurier                                   b) przelewem - na konto bankowe                                               
   

3. Do każdego zamówienia z dostawą na terenie Polski doliczany jest koszt dostawy
   KURIER-PRZELEW 35 zł ,
   KURIER-POBRANIE 0 zł  -  ( okres promocyjny)
   POCZTA PRIORYTET UBEZPIECZONY-PRZELEW 15 zł ,
   POCZTA PRIORYTET UBEZPIECZONY-POBRANIE 15 zł                                                 
   PRZESYłKA ZAGRANICZNA - PRZEDPłATA 49 zł
   

4. Do zakupionego towaru dołączany jest dowód zakupu oraz karta gwarancyjna.
   

5. Wszystkie podane w sklepie ceny nie obejmują zryczałtowanych kosztów przesyłki.

4. Koszty i terminy dostawy

1. Firma dba by czas który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych towarów ze sklepu był jak najkrótszy ( uwzględniane są tu także dni wolne od pracy, z wyjątkiem świąt). Każdy z produktów ma wskazany dokładny czas realizacji. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych.

2. Termin otrzymania przesyłki to czas realizacji + przewidywany czas dostawy.
   a)Przesyłki na terenie Polski dostarcza firma kurierska lub poczta polska. Czas dostawy – 1-5 dni robocze
   b)Przesyłki zagraniczne dostarczane są za pośrednictwem Poczty Polskiej - czas dostawy paczki priorytetowej - do 14 dni roboczych (w niektórych przypadkach czas dostawy może ulec zmianie)
   

3. Koszt dostawy do innych krajów jest wyceniany według cennika Poczty Polskiej dla przesyłek priorytetowych.

4. Koszt przesyłki pokrywany jest przez Klienta.

5. Zwroty, reklamacje

1. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 (Dz.U.z 2000r Nr 22 poz.271 z późniejszymi zmianami), zwrot zakupionego przedmiotu jest możliwy w przeciągu 10 dni od otrzymania towaru. Zwracany towar musi być jednak nie naruszony (musi posiadać wszystkie folie) folia zabezpieczająca ekran traktowana jest jak plomba (zerwanie jej równoznaczne jest z urata możliwości zwrócenia produktu - co uniemożliwia zwrot gotówki), nie uszkodzony, czysty oraz kompletny (wraz z opakowaniem). Do zwracanego towaru należy też dołączyć dowód zakupu. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w przypadku zakupu towaru sprawdzonego na indywidualne zamówienie Klienta, niebędącego w stałej ofercie sklepu, art. 10 ust. 3 p. 4 ustawy z dnia 2 marca 2000 r.

2. Przy zwrocie Klient powinien podać swój numer konta na który ma zostać dokonany zwrot pieniędzy ( w przypadku zwrotu pieniędzy na konto nie należące do klienta należy podać dane właściciela rachunku).

3. Wszystkie t owary dostępne w sklepie objęte są 24 miesięczną gwarancją. Reklamację rozpatrywane będą jedynie po okazaniu przez klienta dowodu zakupu.  Wszystkie produkty oferowane w naszym sklepie smartfony24.pl są objęte gwarancją producenta lub importera. W przypadku kiedy z towarem dostarczona jest oryginalna karta gwarancyjna producenta, napraw gwarancyjnych dokonują autoryzowane punkty serwisowe. W pozostałych przypadkach wszelkie usterki należy zgłaszać do naszej firmy jako sprzedawcy towaru.

4. Reklamacje z tytułu rękojmi rozpatrywane będą w oparciu o przepisy Kodeksu Cywilnego na podstawie dowodu zakupu. Gwarancja na towary nią objęte jest przez nas postemplowana i dołączana do przesyłki.
   

5. Zwracany przedmiot należy odesłać przesyłką pocztową lub kurierską na adres: TELEFONY GSM Hypertel ul.Halicka 9  31-036 Kraków 
   Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego ponosi klient. Do odsyłanego towaru należy dołączyć notatkę dotyczącą przyczyny reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia      ( taki okres serwis ma na podjęcie decyzji czy usterka podlega naprawie gwarancyjnej). Czas naprawy gwarancyjnej uzależniony jest od indywidualnych przypadków. Po zrealizowaniu gwarancji sklep odsyła towar na własny koszt.

Dokonanie zakupu w sklepie internetowym smartfony24.pl jest automatycznie akceptacją powyższego regulaminu.